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購物須知

購物流程說明

New Cal 提供您簡單又安全的購物流程,無需另外註冊加入會員即可依照流程完成訂購,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!

  • 初次購物流程:

            選擇商品 → 加入購物車 → 訂單結帳 → 加入填寫正確會員資料 → 選擇付款 & 運送方式 → 確認訂單 → 填入付款資訊 → 完成購物

  • 會員購物流程:

            選擇商品 → 加入購物車 → 訂單結帳 → 會員登入 → 選擇付款 & 運送方式 → 確認訂單 → 填入付款資訊 → 完成購物 

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付款方式

【線上刷卡】

經由綠界平台線上刷卡付款,VISAMASTERJCB皆可使用。

【銀行轉帳】

 ■ 戶  名 : 楚翔整合行銷有限公司

  銀  行 : 玉山銀行埔墘分行

  帳  號 : 0174-940-011166

匯款後,請告知匯款帳號後5碼。點入email中的『訂單連結』藍色方塊,再從該網頁右側的「店家和顧客訂單通訊」告知匯款賬號後5碼。)

【超商取貨付款/7-11、全家】

有限定包裹材積與重量計算(若超過即無法使用此通路配送)

商品送達指定超商門市,將發送簡訊通知到貨,請於期限內至門市取貨付款。

若超取逾期未取累計超過兩次以上退貨率達50%退換貨商品異常者 賣場將會列入為黑名單

黑名單用戶皆無法選擇超取付款取貨的配送方式,為了不影響您訂購的權益,請務必遵守賣場規範

貼心提醒:超商門市取貨無需支付費用之訂單,收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹。

ATM虛擬代碼轉帳

1. 為保障個資及加快購物流程,在訂單結帳時,系統會自動產生該訂單專屬的虛擬帳號。

(每筆交易所產生的繳款帳號均不相同,請勿重覆匯款。)

2. 該虛擬帳號期限為3日,系統採自動核對款項,若超過期限,匯款帳號將無法使用,並自動取消訂單。

超商代碼繳費

結帳時會有獨立代碼,您可於(7-11/全家/萊爾富/OK)超商完成繳費。

(各家的繳費流程請參考綠界網站詳細說明 https://www.ecpay.com.tw/Market/Howto#howpay)

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配送&運費

【宅配到府】

選擇信用卡、ATM匯款、宅配到府者,本島將以宅配方式寄出。單筆訂單物流費用為NT$100

宅配範圍目前限於台灣本島地區;外島地區將以郵局配送(運費NewCal最高負擔NT$60,如有超過需請買家另外付費)。

海外配送訂單,固定每週寄送一次。配送時間約7-14個工作天。

※本店販售商品皆為現貨,下單後商品將會在的隔日寄出,如遇假日則順延至下個工作日寄送。如有疑問也可留言詢問。

【超商取貨

提供7-11、全家超商門市取貨付款服務;單筆訂單物流費用為NT$70

待完成訂購後商品即配送指定門市,商品送達門市後將會以簡訊方式通知,請於5日內前往超商門市取貨。(離島及海外買家不適用)

※本店販售商品皆為現貨,下單後商品最晚會於三個工作天內寄出,如遇假日則順延至下個工作日寄送。如有疑問也可留言詢問。

若超取逾期未取累計超過兩次以上退貨率達50%退換貨商品異常者 賣場將會列入為黑名單

黑名單用戶皆無法選擇超取付款取貨的配送方式,為了不影響您訂購的權益,請務必遵守賣場規範

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訂單查詢

 您可以使用以下方式查詢您的訂單:

帳戶查詢】

 若您曾經在New Cal網站建立帳戶,您可以在登入會員後,在「目錄」內的「訂單」分頁查看您的訂單記錄。

【粉絲團私訊查詢】

 將您的問題私訊至臉書粉絲團,我們將有客服為您解答。私訊連結 http://m.me/mynewcal

【電話、電子信箱查詢】

歡迎於本網頁最右下角處之聯絡資訊留言,將安排客服盡速為您解答。

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退、換貨方式

詳見「退換貨說明

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隱私聲明

詳見「隱私聲明